Última atualização: 11 de maio de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Vobe ERP ("Serviço"), você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o Serviço.
2. Descrição do Serviço
A Vobe é uma plataforma de gestão empresarial (ERP) baseada em nuvem que oferece:
- Frente de Caixa (PDV) com funcionamento offline
- Gestão financeira com inteligência artificial
- Controle de estoque
- Emissão de NF-e e NFS-e
- CRM e gestão de clientes
- Orçamentos e relatórios
- Gestão de equipe e permissões
- Integração com Mercado Pago
3. Cadastro e Conta
3.1 Requisitos
Para utilizar o Serviço, o Usuário deve:
- Ter capacidade civil plena ou representar legalmente uma pessoa jurídica
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
3.2 Responsabilidade pela Conta
O Usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de acesso não autorizado, notifique imediatamente a Vobe pelo canal de suporte.
4. Planos e Pagamento
4.1 Planos Disponíveis
- Essencial — R$ 39,90/mês: PDV, estoque, financeiro, CRM, orçamentos e relatórios
- Profissional — R$ 99,90/mês: todos os recursos do Essencial + NF-e ilimitada, NFS-e e cálculo automático de impostos
4.2 Cobrança
- A cobrança é mensal e recorrente, processada pelo Mercado Pago
- Não há taxa de adesão
- Usuários ilimitados em todos os planos
- Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias
4.3 Inadimplência
Em caso de não pagamento, o acesso ao sistema será suspenso após o vencimento. Os dados serão preservados por 30 dias para possível regularização.
5. Período de Teste (Trial)
- O trial gratuito tem duração de 7 (sete) dias corridos
- Não é necessário cartão de crédito para iniciar o trial
- Durante o trial, o Usuário tem acesso ao plano Profissional completo
- Ao término do trial, o Usuário deve escolher um plano para continuar utilizando o Serviço
- Dados inseridos durante o trial são preservados por 30 dias após o término
6. Cancelamento
- O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
- O cancelamento pode ser feito diretamente na plataforma ou via suporte
- Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago
- Não há multa ou taxa de cancelamento
- Dados são preservados por 30 dias após o cancelamento para possível reativação
7. Uso Aceitável
O Usuário compromete-se a não:
- Utilizar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados
- Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar o software
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
- Utilizar o Serviço para envio de spam ou comunicações não solicitadas
- Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do sistema
8. Propriedade Intelectual
Todo o software, design, marca, logotipos e conteúdo da plataforma Vobe são de propriedade exclusiva da Vobe Tecnologia, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
Os dados inseridos pelo Usuário na plataforma permanecem de propriedade do Usuário. A Vobe não reivindica direitos sobre o conteúdo do cliente.
9. Disponibilidade do Serviço
- A Vobe se esforça para manter o Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência
- O módulo PDV funciona offline, garantindo continuidade de vendas mesmo sem internet
- A Vobe não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fatores externos (provedores de internet, infraestrutura de terceiros)
10. Limitação de Responsabilidade
A Vobe não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço
- Perdas resultantes de uso indevido da plataforma pelo Usuário
- Informações fiscais incorretas inseridas pelo Usuário
- Decisões comerciais tomadas com base nos relatórios do sistema
A responsabilidade total da Vobe, em qualquer hipótese, limita-se ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses de assinatura.
11. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.
12. Modificações nos Termos
A Vobe reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.
13. Rescisão
A Vobe pode suspender ou encerrar o acesso do Usuário em caso de:
- Violação destes Termos de Uso
- Uso do Serviço para atividades ilegais
- Inadimplência por período superior a 30 dias
- Tentativa de comprometer a segurança da plataforma
14. Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Vobe Tecnologia para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
- E-mail: contato@vobegestao.com.br
- WhatsApp: canal de suporte disponível no site